Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

hubet xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
hubet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thường trong hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hubet xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và thao tác trên thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quản lý hồ sơ. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh bằng OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP và chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi truy cập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Xóa cookie từ trình duyệt sẽ kết thúc phiên nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.